Шум, стук или вибрация во время работы стиральной машины AEG могут быть вызваны как простыми причинами, которые вы можете устранить самостоятельно, так и более серьезными поломками, требующими вмешательства специалиста. В большинстве случаев проблему можно решить без вызова мастера.

Почему так бывает

  • Сливной шланг слишком длинный — проверьте длину сливного шланга. Он не должен быть избыточно длинным и провисать. Убедитесь, что он не перегибается и не ударяется о корпус машины или окружающие предметы.
  • Посторонний предмет в фильтре или крыльчатке сливного насоса — отключите машину от сети. Откройте доступ к фильтру (обычно он находится внизу спереди), осторожно выкрутите его и удалите все мелкие предметы, монеты, волосы и мусор. После очистки установите фильтр на место.
  • Засорены фильтры или внутри машины накопился мусор — очистите фильтр сливного насоса, а также проверьте и почистите контейнер для моющего средства. Убедитесь, что в барабане нет посторонних предметов.
  • Сливной шланг ударяется о корпус или окружающие предметы — проверьте, как проложен сливной шланг. Убедитесь, что он не касается корпуса машины, стен или мебели. При необходимости закрепите его хомутами или переложите.
  • Неравномерное распределение белья — если машина сильно вибрирует, остановите программу, откройте дверцу и равномерно распределите белье по барабану. Часто проблема решается простой перестановкой вещей.
  • Посторонние предметы в карманах или металлическая фурнитура одежды — перед стиркой всегда проверяйте карманы одежды на наличие монет, ключей, скрепок и других мелких предметов. Застегивайте молнии и пуговицы, чтобы они не повредили барабан.
  • Неровный, мягкий или ковровый пол — стиральная машина должна стоять на абсолютно ровном и твердом основании. Убедитесь, что пол не прогибается. Если у вас ковер, подложите под машину специальную прочную подставку или переставьте машину на плитку.
  • Корпус касается стены, мебели или других предметов — оставьте вокруг машины свободный зазор (не менее 5 см) со всех сторон. Проверьте, что корпус не касается стен или мебели, и что все шланги надежно закреплены и не стучат.
  • Посторонний предмет в складке манжеты — аккуратно отогните резиновую манжету люка и проверьте внутреннюю сторону на наличие мелких предметов, монет или скрепок. Очистите складки манжеты от мусора.

Когда это норма

  • Гидроудар при закрытии впускного клапана — при наборе воды вы можете услышать кратковременный громкий хлопок. Это нормально, если звук не повторяется постоянно.
  • Нормальный шум сливного насоса — во время слива машина издает характерный шум. Если он не становится сильнее и не сопровождается посторонними звуками, это нормально.
  • Неровная или неправильная установка машины — если машина стоит неровно, она будет вибрировать. Проверьте установку по уровню и отрегулируйте ножки.
  • Нормальный шум при обработке ионами серебра — в некоторых моделях во время работы ионизатора может быть слышен легкий гул. Это не является неисправностью.
  • Нормальный шум компрессора при сушке — во время сушки компрессор работает с повышенной нагрузкой, поэтому может быть слышен более громкий шум, чем при стирке.

Что сделает мастер

Если после всех проверок шум, стук или вибрация не исчезли, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет диагностику и устранит неисправность:

  • Засор или повреждение сливного насоса — мастер проверит фильтр, крыльчатку и сам насос. Если насос поврежден, он будет заменен на новый.
  • Изношенные или повреждённые амортизаторы — мастер заменит амортизаторы. Обычно заменяют сразу оба амортизатора для сбалансированной работы машины.
  • Посторонний предмет между баком и барабаном — для извлечения предмета мастер может аккуратно отогнуть манжету, снять ТЭН или выполнить частичный разбор корпуса.