# Водонагреватель AEG: повреждён корпус — что делать

> Внешние повреждения корпуса, бака, эмали, кабеля или других комплектующих водонагревателя AEG требуют особого внимания. Даже если прибор продолжает…

Внешние повреждения корпуса, бака, эмали, кабеля или других комплектующих водонагревателя AEG требуют особого внимания. Даже если прибор продолжает работать, такие дефекты могут привести к серьезным последствиям, включая протечки, короткое замыкание или выход из строя всей системы. Ниже мы рассмотрели основные причины этих проблем и определили, какие действия вы можете выполнить самостоятельно, а когда необходимо вызвать нашего мастера.

## Почему так бывает

- **Повреждение шнура питания или вилки** | **только мастер** | **Мастер:** Не использовать прибор; заменить повреждённый шнур или вилку. | **Почему:** Замена шнура или вилки — электромонтаж.
- **Коррозия из-за несвоевременной замены магниевого анода** | **только мастер** | **Мастер:** Регулярно проверять и своевременно заменять магниевый анод. | **Почему:** Анод заменяет мастер после вскрытия бака.
- **Использование неподходящего хладагента** | **только мастер** | **Мастер:** Подтвердить у специалиста применение требуемого типа хладагента. | **Почему:** Тип хладагента подтверждает специалист.
- **Ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан** | **только мастер** | **Мастер:** Заменить водонагреватель. | **Почему:** Замена требует демонтажа и подключения водонагревателя.
- **Блокировка клапана сброса давления** | **владелец может сам** | **Мастер:** Не блокировать клапан сброса давления. | **Почему:** Клапан нельзя блокировать.
- **Использование устройства для нагрева жидкостей, отличных от воды** | **владелец может сам** | **Мастер:** Использовать устройство только для нагрева воды. | **Почему:** Достаточно использовать только воду.
- **Попадание внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей или насекомых; скопление пыли** | **только мастер** | **Мастер:** Не допускать попадания загрязнений внутрь; очистку и ремонт поручить специалисту. | **Почему:** Очистка внутри и ремонт поручаются специалисту.
- **Несоответствие параметров электрической или водопроводной сети** | **только мастер** | **Мастер:** Проверить параметры сетей и привести подключение в соответствие с требованиями прибора. | **Почему:** Изменение сетей требует профессионального подключения.
- **Механические повреждения после передачи изделия потребителю** | **только мастер** | **Мастер:** Обратиться в наш сервисный центр; гарантия может не распространяться на такие повреждения. | **Почему:** Повреждения после передачи оценивает наш сервис.
- **Чрезмерное давление на выступающие трубки при установке** | **владелец может сам** | **Мастер:** Положить котёл на заднюю стенку или использовать защитную транспортировочную упаковку. | **Почему:** Защитную упаковку можно установить самостоятельно.
- **Применение чрезмерной силы при закрывании или установке печатной платы** | **владелец может сам** | **Мастер:** Не применять чрезмерную силу; проверить, не мешают ли кабели и другие детали. | **Почему:** Не требует вскрытия или ремонта.
- **Слив теплоносителя при отсутствии угрозы замерзания** | **владелец может сам** | **Мастер:** Не сливать теплоноситель из прибора и системы после отключения электропитания без необходимости. | **Почему:** Достаточно не сливать теплоноситель.

## Когда это норма

**Нормальная работа:** небольшие сколы эмали внутри бака и на фланце допустимы. Действий не требуется.

## Что сделает мастер

Наш мастер проведет диагностику для точного определения причины повреждения. В зависимости от характера дефекта, он выполнит необходимый ремонт: заменит поврежденный шнур питания, заменит магниевый анод, проверит тип хладагента, оценит состояние бака на предмет коррозии и износа, проверит параметры подключения к электрической и водопроводной сетям. Если водонагреватель выработал свой ресурс, мастер предложит оптимальную модель для замены. Все работы будут выполнены с соблюдением всех стандартов безопасности и с использованием оригинальных комплектующих AEG.

---

AEG. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Пархоменко, 51. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).