Внешние повреждения корпуса, бака, эмали, кабеля или других комплектующих водонагревателя AEG требуют особого внимания. Даже если прибор продолжает работать, такие дефекты могут привести к серьезным последствиям, включая протечки, короткое замыкание или выход из строя всей системы. Ниже мы рассмотрели основные причины этих проблем и определили, какие действия вы можете выполнить самостоятельно, а когда необходимо вызвать нашего мастера.

Почему так бывает

  • Повреждение шнура питания или вилки | только мастер | Мастер: Не использовать прибор; заменить повреждённый шнур или вилку. | Почему: Замена шнура или вилки — электромонтаж.
  • Коррозия из-за несвоевременной замены магниевого анода | только мастер | Мастер: Регулярно проверять и своевременно заменять магниевый анод. | Почему: Анод заменяет мастер после вскрытия бака.
  • Использование неподходящего хладагента | только мастер | Мастер: Подтвердить у специалиста применение требуемого типа хладагента. | Почему: Тип хладагента подтверждает специалист.
  • Ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан | только мастер | Мастер: Заменить водонагреватель. | Почему: Замена требует демонтажа и подключения водонагревателя.
  • Блокировка клапана сброса давления | владелец может сам | Мастер: Не блокировать клапан сброса давления. | Почему: Клапан нельзя блокировать.
  • Использование устройства для нагрева жидкостей, отличных от воды | владелец может сам | Мастер: Использовать устройство только для нагрева воды. | Почему: Достаточно использовать только воду.
  • Попадание внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей или насекомых; скопление пыли | только мастер | Мастер: Не допускать попадания загрязнений внутрь; очистку и ремонт поручить специалисту. | Почему: Очистка внутри и ремонт поручаются специалисту.
  • Несоответствие параметров электрической или водопроводной сети | только мастер | Мастер: Проверить параметры сетей и привести подключение в соответствие с требованиями прибора. | Почему: Изменение сетей требует профессионального подключения.
  • Механические повреждения после передачи изделия потребителю | только мастер | Мастер: Обратиться в наш сервисный центр; гарантия может не распространяться на такие повреждения. | Почему: Повреждения после передачи оценивает наш сервис.
  • Чрезмерное давление на выступающие трубки при установке | владелец может сам | Мастер: Положить котёл на заднюю стенку или использовать защитную транспортировочную упаковку. | Почему: Защитную упаковку можно установить самостоятельно.
  • Применение чрезмерной силы при закрывании или установке печатной платы | владелец может сам | Мастер: Не применять чрезмерную силу; проверить, не мешают ли кабели и другие детали. | Почему: Не требует вскрытия или ремонта.
  • Слив теплоносителя при отсутствии угрозы замерзания | владелец может сам | Мастер: Не сливать теплоноситель из прибора и системы после отключения электропитания без необходимости. | Почему: Достаточно не сливать теплоноситель.

Когда это норма

Нормальная работа: небольшие сколы эмали внутри бака и на фланце допустимы. Действий не требуется.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет диагностику для точного определения причины повреждения. В зависимости от характера дефекта, он выполнит необходимый ремонт: заменит поврежденный шнур питания, заменит магниевый анод, проверит тип хладагента, оценит состояние бака на предмет коррозии и износа, проверит параметры подключения к электрической и водопроводной сетям. Если водонагреватель выработал свой ресурс, мастер предложит оптимальную модель для замены. Все работы будут выполнены с соблюдением всех стандартов безопасности и с использованием оригинальных комплектующих AEG.